Preorder – τι είναι;

Το preorder βήμα βήμα

Preorder. Άγριο ζώο; Όρος για επαγγελματίες; Επιβράβευση; Κάτι μοναδικό, διαθέσιμο μόνο σε λίγους; Ή μήπως κάτι άλλο; Αυτή η μαγική λέξη εμφανίζεται κάθε τόσο στις ομάδες babywearing, στα live... Τι ακριβώς είναι; Ας γνωρίσουμε το preorder βήμα βήμα! Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για τα preorder της LennyLamb. Συνήθως στα preorder φτιάχνουμε wrap, οπότε γι' αυτά θα μιλήσουμε, αλλά αν το ύφασμα έχει τα κατάλληλα χαρακτηριστικά, μπορεί να γίνει μια ολόκληρη σειρά προϊόντων, όπως και στην κανονική μας γκάμα.

Σε ποιον ταιριάζει ένα preorder;

Με λίγα λόγια, το preorder είναι μια μοναδική συνάντηση του κατασκευαστή με μια ομάδα ενδιαφερόμενων πελατών, ένα είδος ομαδικής παραγγελίας – όχι όμως έτοιμου προϊόντος, αλλά ενός που μόλις πρόκειται να δημιουργηθεί, και μάλιστα – αυτό είναι σημαντικό – μέσα από συνεργασία. Διαφέρει από τις συνηθισμένες παραγγελίες ως προς την περιορισμένη διαθεσιμότητα, και οι πελάτες συχνά συμμετέχουν στη δημιουργία του. Ένα επιπλέον θέλγητρο είναι ότι όλα τα κομμάτια μπορεί να είναι αριθμημένα. Για όσους αγαπούν τα μοναδικά πράγματα, αυτό είναι σημαντικό μήνυμα – αν συναντήσετε στον δρόμο κάποιον με το ίδιο wrap, δεν θα νιώσετε εκνευρισμό αλλά μια αίσθηση οικειότητας, και σίγουρα δεν θα τον προσπεράσετε αδιάφορα.

Από τυπική άποψη
Το preorder είναι μια παραγγελία που πληρώνεται πριν κατασκευαστεί το προϊόν. Αυτός είναι συνηθισμένος κανόνας σε όλες τις εταιρείες που εκτελούν εξατομικευμένες παραγγελίες. Στη LennyLamb χωρίζουμε την αγορά σε δύο δόσεις και ζητάμε την πληρωμή της πρώτης πριν παραγγείλουμε τα νήματα (συνήθως πολυτελή μείγματα) που χρειάζονται για το ύφασμα.

Το σχέδιο – κάπου σε έχω ξαναδεί
Τις περισσότερες φορές, το preorder βασίζεται σε ένα γνωστό και αγαπημένο σχέδιο της LennyLamb, στο οποίο κάποιος είδε νέες δυνατότητες. Όλοι όμως ξέρουμε ότι το σχέδιο είναι μόνο ένα κομμάτι του wrap. Γι' αυτό, όταν επιλεγεί το σχέδιο – είτε από τον κατασκευαστή είτε από τους πελάτες – έρχεται η επόμενη φάση. Μερικές φορές υπάρχουν πολλά σχέδια στο τραπέζι και η συζήτηση γίνεται παράλληλα. Ένας άπειρος θα δυσκολευτεί πολύ σε αυτή τη φάση να νιώσει ότι παρακολουθεί τις εξελίξεις. Θυμίζει λίγο την παρακολούθηση πολλών οθονών ταυτόχρονα σε σύσκεψη επιτελείου κρίσης.

Οδηγός για νήματα – πώς να κατακτήσεις τον κόσμο ενώ είσαι ένα μικρό καρούλι ;)

Πρέπει να παλέψεις για να ξεχωρίσεις, και είναι πιο εύκολο όταν ανήκεις στο αποκλειστικό κλαμπ του μαλλιού και του μεταξιού. Αν είσαι βαμβάκι, φρόντισε να έχεις ένα όμορφο, μοναδικό χρώμα, που να ταιριάζει οπωσδήποτε στην εποχή που θα κυκλοφορήσεις. Κι αν είσαι λευκό ή μαύρο... ε – λογάριαζε μια θέση στο στημόνι. Και σοβαρά τώρα: για τους πελάτες, το preorder είναι ελκυστικό γιατί μπορούν να επηρεάσουν όχι μόνο το σχέδιο αλλά και τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά του υφάσματος – χρώμα, σύνθεση, πάχος. Μπορείς να ονειρευτείς, ίσως και να κάνεις τα όνειρα πραγματικότητα. Είναι πιο εύκολο σε μια ομάδα μερικών δεκάδων ανθρώπων παρά με ένα σχέδιο που απευθύνεται σε χιλιάδες. Τα μεγαλύτερα συναισθήματα και στις δύο πλευρές της οθόνης τα προκαλούν τα μείγματα, δηλαδή τα νήματα που εμπλουτίζουν και αναβαθμίζουν το βαμβάκι: λινό, μετάξι, μαλλί (π.χ. merino, κασμίρ, αγκόρα, αλπακά). Είναι τόσο υπέροχα που θα θέλαμε να τα βάλουμε όλα μαζί στο ύφασμα, αλλά είναι σαν τα μπαχαρικά – αν ρίξετε στο φαγητό ό,τι έχετε στο συρτάρι, όχι μόνο δεν θα ενθουσιαστείτε, αλλά κατά πάσα πιθανότητα δεν θα τρώγεται. Γι' αυτό στη LennyLamb έχουμε τεχνολόγους – έμπειρους «σεφ» που μπαίνουν στη δράση όταν μαζευτούν όλα τα επινοημένα υλικά και απαντούν με συγκεκριμένα στοιχεία: τι είναι εφικτό και ποιο θα είναι το αποτέλεσμα.

Προσομοίωση – οι γραφίστες σε δράση
Οι ιστορίες είναι ωραίες, αλλά για να τις πιστέψουμε, οι λέξεις, οι εντυπώσεις και τα όνειρα πρέπει πρώτα να «μεταφραστούν» από τους γραφίστες. Αν τους ακούσετε να συσκέπτονται και να διαφωνούν, μπορεί να νομίσετε ότι πρόκειται για κάποιον σύλλογο ξεχασμένων ποιητών. Και αν το καλοσκεφτείτε, χρειάζεται πράγματι ψυχή ποιητή για να γίνει η λέξη εικόνα. Οι προσομοιώσεις, φυσικά, δεν αποδίδουν τέλεια πώς θα είναι το ύφασμα· έχουν πάντα ένα μικρότερο ή μεγαλύτερο περιθώριο λάθους – αλλά αυτή είναι η γοητεία του preorder: ένα ταξίδι στο άγνωστο.

Εκλογές – ο πρώτος γύρος
Σε αυτή τη φάση η ομάδα του preorder στο Facebook, που δημιουργείται παράλληλα, φτάνει στο αποκορύφωμά της. Ήρθε η ώρα να παρουσιαστεί η προσομοίωση και να γίνει ψηφοφορία. Είναι μια πολύ δύσκολη φάση, για τουλάχιστον δύο λόγους:

• η προσομοίωση δεν μπορεί να αποδώσει ακριβώς τη συζήτηση, γιατί πρώτον είναι πάντα ένας συμβιβασμός, μια εκδοχή, μια παραλλαγή· δεύτερον, είναι ένα ενδιάμεσο στάδιο ανάμεσα στη φαντασία και το ύφασμα – ήδη απτή, αλλά δισδιάστατη
• κάθε ενδιαφερόμενος είναι πολύ δεμένος με το δικό του όραμα, οπότε πρώτον είναι δύσκολο να επιλεγεί μόνο ένα· δεύτερον, όταν λειτουργεί η δημοκρατία και η πλειοψηφία επιλέγει τον νικητή, οι «ηττημένοι» δεν συμμερίζονται πάντα τον ενθουσιασμό των νικητών, και συμβαίνει να εγκαταλείπουν σε αυτή τη φάση.

Βλέπω – ο δεύτερος γύρος
Το σχέδιο επιλέχθηκε, τέλος οι μπλόφες. Αν είναι τεχνικά εφικτό, φτιάχνουμε ένα δείγμα στο πραγματικό ύφασμα. Οι προσομοιώσεις ή οι φωτογραφίες των δειγμάτων ανεβαίνουν στην ομάδα του preorder στο Facebook και ακολουθεί η φόρμα παραγγελίας. Μόνο τώρα μπορείτε να παραγγείλετε ένα wrap (ή άλλο προϊόν, αν υπάρχει στη φόρμα).
Διατηρήστε την ψυχραιμία σας, αν μπορείτε :)
Ο χρόνος από το άνοιγμα ως το κλείσιμο της φόρμας είναι αρκετά αγχωτικός και για τις δύο πλευρές. Το να φτάσει ένα preorder ως εδώ είναι για την εταιρεία μια πολύ περίπλοκη και επίπονη διαδικασία. Για τον πελάτη, η συμπλήρωση της φόρμας μοιάζει να ισοδυναμεί με παραγγελία, αλλά δεν είναι πάντα έτσι. Στη LennyLamb υφαίνουμε το ύφασμα αν συγκεντρωθούν 50 μέτρα. Αν για κάποιο λόγο δεν τα καταφέρουμε, το preorder δεν θα δει το φως της μέρας και, παρά την τεράστια δουλειά και των δύο πλευρών, θα καταλήξει στις παγωμένες ιδέες.

Σχεδόν στον τερματισμό (αλλά μόνο σχεδόν) ;)
Μετά το κλείσιμο της φόρμας, ζητάμε από τους πελάτες να πληρώσουν το 50% της αξίας της παραγγελίας και ταυτόχρονα παραγγέλνουμε τα απαραίτητα νήματα. Δεν επιστρέφουμε αυτό το ποσό αν αλλάξετε γνώμη, γιατί πρόκειται για εξατομικευμένη παραγγελία που δεν μπαίνει στη μόνιμη γκάμα. Μια λύση που λειτουργεί για όσους θέλουν να ακυρώσουν την παραγγελία τους για κάποιον λόγο είναι να παραχωρήσουν τη θέση τους σε κάποιον άλλο, συνήθως μέσα στην ομάδα του preorder.

Ο χρόνος αναμονής
Το preorder διαφέρει από μια κανονική αγορά από τον κατασκευαστή ή από τη μεταχειρισμένη αγορά και στο ότι πρέπει να περιμένετε το προϊόν που παραγγείλατε. Το ύφασμα υφαίνεται μόνο όταν συγκεντρωθούν αρκετές παραγγελίες. Μερικές φορές η αναμονή για σπάνια νήματα μπορεί να επιμηκύνει σημαντικά τον χρόνο. Σε ακραίες περιπτώσεις μπορεί να φτάσει και τις δώδεκα εβδομάδες ή περισσότερο.
Και ζήσαν αυτοί καλά...
Όταν υφάνουμε το ύφασμα, ζητάμε από τους πελάτες να πληρώσουν το δεύτερο μέρος του τιμολογίου. Ράβουμε, στέλνουμε. Και αυτό είναι το τέλος. Για εμάς. Το wrap ξεκινά για τον κόσμο. Λυπούμαστε μόνο που μερικές φορές δεν επιστρέφει να μας πει την ιστορία του.