Γενικοί όροι αγορών

Όροι και Προϋποθέσεις Καταστήματος

1. Ο ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος LennyLamb και του εμπορικού σήματος LennyLamb είναι η εταιρεία: LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k., Kłudzice 9, 97-330 Sulejów, Πολωνία, NIP 5213754292, REGON 365795034.
2. Οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας από την Πολωνία.
3. Οι παραγγελίες για τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω του ιστότοπου lennylamb.com.
4. Οι παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν 24/7 καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.
5. Για να υποβληθεί σε επεξεργασία μια παραγγελία, η φόρμα παραγγελίας πρέπει να συμπληρωθεί σωστά και να δοθούν τα προσωπικά στοιχεία. Κάθε παραγγελία θα επιβεβαιώνεται μέσω e-mail.
6. Τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας κάνοντας κλικ στο κουμπί "Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής", ο Αγοραστής συναινεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k. προκειμένου να διεκπεραιωθεί και να εκτελεστεί η παραγγελία του με σωστό και πλήρη τρόπο.
7. Οι επιβεβαιωμένες παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν.
8. Το προσωπικό της LennyLamb θα επαληθεύει τυχόν αμφίβολες παραγγελίες. Η LennyLamb διατηρεί το δικαίωμα να επιβεβαιώσει και ενδεχομένως να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία θεωρήσει ύποπτη.
9. Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας και κόστος αποστολής: ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο πελάτης ενημερώνεται για τη συνολική τιμή των ταχυδρομικών εξόδων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας και πριν από την επιβεβαίωσή της.
10. Οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα της LennyLamb εμφανίζονται στο νόμισμα που ισχύει για την επιλεγμένη έκδοση του ιστότοπου. Για παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ (μεικτή τιμή). Για παραδόσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τιμές είναι καθαρές και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
11. Οι τελωνειακοί δασμοί, οι φόροι εισαγωγής και οι λοιποί φόροι διαφέρουν ανά χώρα και προϊόν. Ο υπολογισμός και η πληρωμή αυτών των επιβαρύνσεων αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή.
12. Εάν τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν έχουν λανθασμένη τιμή λόγω σφάλματος διακομιστή ή ανθρώπινου λάθους, η παραγγελία θα ακυρωθεί και ο πελάτης θα ενημερωθεί.
13. Εάν κάποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα για αγορά / είναι εξαντλημένα και, ως εκ τούτου, ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας διαρκέσει περισσότερο, η LennyLamb θα ενημερώσει τον πελάτη για το γεγονός αυτό.
14. Εάν ο πελάτης δεν συμφωνεί με τον παρατεταμένο χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας, έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία.
15. Σε κάθε παραγγελία επισυνάπτεται απόδειξη.
16. Οι παραγγελίες αποστέλλονται μόλις ληφθεί το 100% της πληρωμής στον λογαριασμό της LennyLamb.
17. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς να δώσει καμία εξήγηση εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
18. Για να επιστρέψει τα παραγγελθέντα προϊόντα, ο πελάτης πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με την LennyLamb (contact@lennylamb.com) για να ενημερώσει σχετικά με την επιστροφή της παραγγελίας. Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν στην αρχική τους κατάσταση (χωρίς σημάδια χρήσης) και στην αρχική τους συσκευασία, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης. Τόσο το προϊόν όσο και η συσκευασία δεν πρέπει να έχουν υποστεί ζημιά με κανέναν τρόπο. Το ποσό θα επιστραφεί εντός 14 ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μόνο αφού παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
19. Προσαρμοσμένα προϊόντα και προϊόντα προπαραγγελίας που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας δεν μπορούν να επιστραφούν.
20. Οι τιμές που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελούν προσφορά για σύναψη σύμβασης βάσει του Αστικού Δικαίου, αποτελούν μόνο πρόσκληση προς τον πελάτη να υποβάλει παραγγελία.
21. Μια παραγγελία που υποβάλλεται μέσω του προαναφερθέντος ιστότοπου ή απευθείας από τον πελάτη αποτελεί προσφορά για σύναψη σύμβασης βάσει του Αστικού Δικαίου.

ΕΠΙΚΕΦΑΛΙΔΑ UPS

Κανόνες και κανονισμοί - υπηρεσίες μεταφοράς στην επικράτεια της ΕΕ

Ένα εμπόρευμα στην επικράτεια της ΕΕ παραδίδεται έως το τέλος της εργάσιμης ημέρας που ορίζεται από την UPS. Η διεύθυνση που δίνεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας πρέπει να είναι ίδια με τη διεύθυνση που δηλώθηκε στο PayPal. Σε περίπτωση που η διεύθυνση είναι διαφορετική, παρακαλούμε επιβεβαιώστε τη διεύθυνση αποστολής μέσω e-mail στο contact@lennylamb.com.

Η αναντιστοιχία πληροφοριών θα έχει ως αποτέλεσμα την παράταση του χρόνου εκτέλεσης τόσο στην περίπτωση της κανονικής όσο και της εξπρές παράδοσης.

Αποστολή με Courier

Τυπικός χρόνος παράδοσης: έως 7 εργάσιμες ημέρες

Courier Express:

1. Προϋπόθεση για την τήρηση της εκτιμώμενης ημερομηνίας παράδοσης είναι η πίστωση της πληρωμής στον λογαριασμό της LennyLamb για την παραγγελία έως τις 23:59 GMT (Mέση Ώρα Γκρήνουιτς) την ημέρα υποβολής της παραγγελίας.
2. Η παραπάνω υπηρεσία δεν είναι δυνατή σε περίπτωση τραπεζικών εμβασμάτων και πληρωμών με e-check του PayPal.
3. Σε περίπτωση αδυναμίας πραγματοποίησης της αποστολής εντός της ημερομηνίας που δόθηκε από την UPS, ο παραλήπτης θα ενημερωθεί για το γεγονός αυτό εντός 24 ωρών από την πραγματοποίηση της πληρωμής.
4. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης με υπαιτιότητα της εταιρείας ταχυμεταφορών, ο παραλήπτης έχει δύο επιλογές:

• Να παραλάβει την αποστολή και να λάβει πλήρη επιστροφή των εξόδων αποστολής
• Να αρνηθεί το δέμα και να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων

5. Σε περίπτωση παροχής διαφορετικής διεύθυνσης αποστολής από αυτήν που δηλώθηκε στο PayPal, η επιβεβαίωση της διεύθυνσης θα πραγματοποιηθεί μέσω επαλήθευσης e-mail, γεγονός που ενδέχεται να προκαλέσει καθυστερήσεις για τις οποίες δεν φέρουμε ευθύνη.
6. Σε περίπτωση παραγγελιών που περιλαμβάνουν ένα από τα μπουφάν ή τα softshell μας, ο χρόνος ολοκλήρωσης είναι μεγαλύτερος κατά μία εργάσιμη ημέρα.

ΕΓΓΥΗΣΗ

1. Για να γίνει δεκτή η καταγγελία/παράπονο, πρέπει να επισυναφθεί η πρωτότυπη απόδειξη.

2. Παρέχεται εγγύηση 12 μηνών για ελαττωματικά προϊόντα (που δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή) που παραγγέλθηκαν από το κατάστημά μας.

3. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. Για την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης πρέπει να συμπληρώσει μια φόρμα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων, την οποία μπορεί να λάβει επικοινωνώντας με την LennyLamb μέσω του contact@lennylamb.com.

5. Η καταγγελία θα εξεταστεί και τα ευρήματα θα σταλούν εντός 14 ημερών από τη λήψη της φόρμας του πελάτη.

6. Θα γίνονται δεκτά μόνο ελαττώματα που υπήρχαν κατά την κατασκευή (κρυφά ελαττώματα).

7. Οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές εάν το ελάττωμα προκαλείται από ένα από τα ακόλουθα:

• μικρή απόκλιση στο μέγεθος, το χρώμα του υφάσματος, μικρούς και διάσπαρκτους κόμπους ή ατέλειες στη νήμανση,
• φυσιολογική φθορά,
• μηχανικές βλάβες ή βλάβες που προκλήθηκαν από λανθασμένη ή/και ακατάλληλη φροντίδα.

8. Υποβάλλοντας μια παραγγελία στην LennyLamb, ο πελάτης αποδέχεται τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της LennyLamb.

Αποδεχόμενοι τους όρους και τις προϋποθέσεις της LennyLamb, ακυρώνετε οποιεσδήποτε άλλες εγγυήσεις ή/και όρους ή προϋποθέσεις, ρητές ή σιωπηρές.